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越來越多的企業(yè)開始重視微博營銷，在新浪微博注冊的企業(yè)用戶已經(jīng)近20萬。有數(shù)據(jù)顯示，65%的微博用戶追隨過品牌，83%的用戶表示在微博中可以接受發(fā)布有關產(chǎn)品和品牌的信息。面對這樣的一群高質(zhì)量的用戶，企業(yè)怎樣利用好微博？如何提高在微博上的投入產(chǎn)出比是很多企業(yè)越來越關心的話題。

在微博營銷1.0時代，更多的企業(yè)還是慣用傳統(tǒng)思維，內(nèi)容為王，以經(jīng)營媒體的方式去增加粉絲，并通過不斷的活動和獎品去提高用戶的粘性和活躍度，企業(yè)利用微博的主要目的也集中在公關宣傳、品牌形象塑造上，主要利用事件、活動等創(chuàng)意行銷的方式，提高粉絲的關注度，考核的指標也主要從粉絲的增長情況、傳播覆蓋以及用戶提及等方面來衡量微博營銷的成功與否。

很多微博大號依仗龐大的粉絲群，賺到了第一桶金。單靠微博紅人轉(zhuǎn)發(fā)，一些大號公司就可以月收入達到幾百萬。但是大號的粉絲群跟企業(yè)的目標客戶群到底重合度有多高？一個大號幾百甚至幾千的轉(zhuǎn)發(fā)背后到底給企業(yè)帶來多少有價值的關注？這些問題可能是企業(yè)在微博營銷初級階段都來不及想清楚的一些問題。粉絲真的那么重要嗎？

除了一個好的品牌形象和口碑，如何通過微博促進企業(yè)的銷售，成為很多企業(yè)在微博營銷2.0階段正在探索的重點。粉絲不等于客戶。營銷是以圍繞目標客戶為中心的精準互動營銷。微博營銷對企業(yè)的商機到底在哪里呢？目前大多數(shù)企業(yè)普遍通過發(fā)布促銷信息的方式來拉動銷售。

作為一個以人為鏈接結(jié)點的社交網(wǎng)絡，微博對于企業(yè)來說最大的商機在于有億萬真實的用戶，以及實時的消費需求。企業(yè)終于有了一個零媒介的平臺與目標客戶進行對話溝通，讓用戶能夠更全面、立體化的了解企業(yè)和產(chǎn)品的最新信息。這絕不僅僅是一個在投入產(chǎn)出上性價比高的媒體平臺，企業(yè)要更深刻的去洞察消費者的需求和反饋，才能發(fā)現(xiàn)更多商機。

現(xiàn)在新浪微博也加入很多商機轉(zhuǎn)化的功能，關鍵就看企業(yè)如何利用。比如”微熱賣”等，當然并不是所有粉絲都是有效的目標群，這就需要企業(yè)從茫茫的微博用戶中找到自己的目標用戶，而微博搜索、微博分析都成為企業(yè)微博營銷的必備。

什么樣的微博營銷才是真正有效的呢？那就是我們希望通過搜索引擎的方式，找到企業(yè)的目標客戶，并進行自動化的分類管理：潛在客戶、需求客戶、意向客戶、消費客戶。針對不同類型的客戶，以及客戶不同的需求，我們不能強加以客戶。微博平臺的第一屬性是社交，其次才是媒體，所有的傳播都必須考慮到用戶的心理，在用戶有需求的前提條件下，與用戶在第一時間去互動，通過提供一些咨詢和產(chǎn)品信息，幫助用戶更好的選擇，才是快速實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的捷徑。微博更好的實現(xiàn)一對一的人性化互動，這看起來是一個很繁瑣的工作，但正是這種最原始的方式才能真正打動用戶的心，讓用戶對品牌產(chǎn)生印象、形成信任，并產(chǎn)生購買行動。

作為營銷渠道，社交媒體比傳統(tǒng)媒介更加靈活。微博可以說是可以量身定做的平臺，用戶通過對話、參加活動，關注和了解企業(yè)和產(chǎn)品，從而有效地拉動實際銷售。2011年12月18日，小米手機上線銷售，僅僅3個小時后，10萬臺手機銷售一空。而今年3月份之前，小米手機唯一的曝光渠道只有微博。微博營銷，讓小米手機創(chuàng)造了6分鐘銷售2個億的奇跡。

這不是做營銷，而是在做服務，但這種服務營銷的方式恰恰才是最好的口碑營銷，小米手機營銷的成功，就如同一場口碑相傳的魔術，最終獲得了五百萬米粉的認可。當品牌從你信任的人嘴里說出來，是微博營銷最理想的傳播方式。總而言之，“一個滿意顧客的服務就是一個免費銷售的招募”，這才是最好的微博營銷。