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越來越多的企業開始重視微博營銷，在新浪微博注冊的企業用戶已經近20萬。有數據顯示，65%的微博用戶追隨過品牌，83%的用戶表示在微博中可以接受發布有關產品和品牌的信息。面對這樣的一群高質量的用戶，企業怎樣利用好微博？如何提高在微博上的投入產出比是很多企業越來越關心的話題。

在微博營銷1.0時代，更多的企業還是慣用傳統思維，內容為王，以經營媒體的方式去增加粉絲，并通過不斷的活動和獎品去提高用戶的粘性和活躍度，企業利用微博的主要目的也集中在公關宣傳、品牌形象塑造上，主要利用事件、活動等創意行銷的方式，提高粉絲的關注度，考核的指標也主要從粉絲的增長情況、傳播覆蓋以及用戶提及等方面來衡量微博營銷的成功與否。

很多微博大號依仗龐大的粉絲群，賺到了第一桶金。單靠微博紅人轉發，一些大號公司就可以月收入達到幾百萬。但是大號的粉絲群跟企業的目標客戶群到底重合度有多高？一個大號幾百甚至幾千的轉發背后到底給企業帶來多少有價值的關注？這些問題可能是企業在微博營銷初級階段都來不及想清楚的一些問題。粉絲真的那么重要嗎？

除了一個好的品牌形象和口碑，如何通過微博促進企業的銷售，成為很多企業在微博營銷2.0階段正在探索的重點。粉絲不等于客戶。營銷是以圍繞目標客戶為中心的精準互動營銷。微博營銷對企業的商機到底在哪里呢？目前大多數企業普遍通過發布促銷信息的方式來拉動銷售。

作為一個以人為鏈接結點的社交網絡，微博對于企業來說最大的商機在于有億萬真實的用戶，以及實時的消費需求。企業終于有了一個零媒介的平臺與目標客戶進行對話溝通，讓用戶能夠更全面、立體化的了解企業和產品的最新信息。這絕不僅僅是一個在投入產出上性價比高的媒體平臺，企業要更深刻的去洞察消費者的需求和反饋，才能發現更多商機。

現在新浪微博也加入很多商機轉化的功能，關鍵就看企業如何利用。比如”微熱賣”等，當然并不是所有粉絲都是有效的目標群，這就需要企業從茫茫的微博用戶中找到自己的目標用戶，而微博搜索、微博分析都成為企業微博營銷的必備。

什么樣的微博營銷才是真正有效的呢？那就是我們希望通過搜索引擎的方式，找到企業的目標客戶，并進行自動化的分類管理：潛在客戶、需求客戶、意向客戶、消費客戶。針對不同類型的客戶，以及客戶不同的需求，我們不能強加以客戶。微博平臺的第一屬性是社交，其次才是媒體，所有的傳播都必須考慮到用戶的心理，在用戶有需求的前提條件下，與用戶在第一時間去互動，通過提供一些咨詢和產品信息，幫助用戶更好的選擇，才是快速實現銷售轉化的捷徑。微博更好的實現一對一的人性化互動，這看起來是一個很繁瑣的工作，但正是這種最原始的方式才能真正打動用戶的心，讓用戶對品牌產生印象、形成信任，并產生購買行動。

作為營銷渠道，社交媒體比傳統媒介更加靈活。微博可以說是可以量身定做的平臺，用戶通過對話、參加活動，關注和了解企業和產品，從而有效地拉動實際銷售。2011年12月18日，小米手機上線銷售，僅僅3個小時后，10萬臺手機銷售一空。而今年3月份之前，小米手機唯一的曝光渠道只有微博。微博營銷，讓小米手機創造了6分鐘銷售2個億的奇跡。

這不是做營銷，而是在做服務，但這種服務營銷的方式恰恰才是最好的口碑營銷，小米手機營銷的成功，就如同一場口碑相傳的魔術，最終獲得了五百萬米粉的認可。當品牌從你信任的人嘴里說出來，是微博營銷最理想的傳播方式。總而言之，“一個滿意顧客的服務就是一個免費銷售的招募”，這才是最好的微博營銷。