“互聯(lián)網(wǎng)總統(tǒng)”奧巴馬正式上臺(tái)了;新浪合并分眾了;開心網(wǎng)的“爭(zhēng)車位”游戲植入汽車廣告了;騰訊農(nóng)場(chǎng)增開牧場(chǎng)了;百度進(jìn)行網(wǎng)盟精確推廣了,以30萬家優(yōu)質(zhì)百度聯(lián)盟網(wǎng)站為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)推廣,很有實(shí)力的;旅游景點(diǎn)開始炒作了;汽車進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了等等。現(xiàn)在 各企業(yè)都進(jìn)行進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了。
2008年,“封殺王老吉”的經(jīng)典案例讓“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”一夜間風(fēng)聲水起。由于其低成本性、便捷性、快速性,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為經(jīng)濟(jì)蕭條期中小企業(yè)的最佳選擇,在金融危機(jī)余波即將過去的2010年,中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。現(xiàn)總結(jié)一下。
首先,許多企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是建網(wǎng)站、開博客、做競(jìng)價(jià)排名、發(fā)帖子。并且與一些中小企業(yè)老板、管理層交流時(shí),一提起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,他們就說“我們也很重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,已經(jīng)建好網(wǎng)站了”、“我們不投網(wǎng)絡(luò)廣告”、“我們?cè)诎俣壬献龈?jìng)價(jià)了”、“我們安排了新來的大學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)帖”等等,其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解讓人哭笑不得,片面化、以偏概全、自作主張……不一而足。
網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之基本,是的“網(wǎng)絡(luò)名片”,如果一個(gè)連網(wǎng)站都沒有,就會(huì)錯(cuò)失很多商業(yè)機(jī)會(huì)。而搜索引擎一度在網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮了顯赫作用,但隨著競(jìng)價(jià)排名的日益透明化,用戶也開始擦亮眼睛。因三鹿而牽扯的“屏蔽門”事件,使百度深陷泥潭,即為明證。因此,對(duì)于搜索引擎這種推廣方式一定要慎用。至于上面提到的“我們安排了新來的大學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)帖”,在實(shí)際操作中很多流于形式,由于缺乏有效的指導(dǎo)、沒有統(tǒng)一的計(jì)劃,大學(xué)生也缺乏動(dòng)力,認(rèn)為這是一項(xiàng)沒有任何含金量的“低級(jí)工作”,或有可能使“發(fā)帖”夭折。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定不是幾個(gè)彈出的廣告,不是“百度+阿里巴巴”,不是“BBS發(fā)帖”,而是一系列網(wǎng)絡(luò)推廣手段的整合。如網(wǎng)站建設(shè)、BBS推廣、競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)專題、博客、視頻、電子雜志、在線訪談、SNS、貼吧等等。如何用一根線把零散的推廣元素串成“珍珠”,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心。
其次,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷深不可測(cè)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的兩種典型錯(cuò)誤觀點(diǎn),一種是企業(yè)自以為是、先入為主,另一種就是避而不談、諱莫如深。有的老板覺得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是大企業(yè)該干的“大事”,需要大筆獎(jiǎng)金投入,是深不可測(cè)的高深玩藝,弄不好可能會(huì)把自己“套”進(jìn)去,因此現(xiàn)在還是少碰為妙。如山東省經(jīng)貿(mào)委調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,山東中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用主要集中在信息交流層面,16%的企業(yè)使用了電子商務(wù)功能,10%的企業(yè)使用了第三方電子商務(wù)平臺(tái),但真正將電子商務(wù)應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的僅占13%。可見,大部分中小企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成信息搜集、交流的平臺(tái),在思想上還沒有完全轉(zhuǎn)型到通過網(wǎng)絡(luò)來獲得生意機(jī)會(huì)。
任何新事物的出現(xiàn)都有其成長(zhǎng)那個(gè)的過程,新事物的出現(xiàn)總會(huì)多少給人們帶來不安,例如電的出現(xiàn),它雖然可以給人們帶來一定的危害,但現(xiàn)在人們的生活中處處用電,電的出現(xiàn)改變了人生活方式,并且?guī)?dòng)了社會(huì)的變革。人們的生活離不開電。還有飛機(jī)的剛出現(xiàn)時(shí),總認(rèn)為那是富人所擁有的,可是隨著社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)在普通百姓都可以坐飛機(jī)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是一樣的道理,它不是大企業(yè)的專屬推廣平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)之所以大受歡迎,正因?yàn)樗鼜氐状蚱屏说燃?jí)界限,真正體現(xiàn)了“世界是平行的”這一理念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非高深莫測(cè),它是把傳統(tǒng)媒體的傳播方式和終端促銷方式進(jìn)行了有機(jī)整合,并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)進(jìn)行了有效創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)必將是未來媒體競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),要想企業(yè)走向全國(guó)走向世界,就必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
再次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷立竿見影。中小企業(yè)的老板都比較看重銷量,“重銷量輕品牌”已成為許多中小企業(yè)的通病,特別是在最近的經(jīng)濟(jì)蕭條期。如果在生存期持這一觀點(diǎn)無可厚非,但是一旦度過了生存期,進(jìn)入發(fā)展期,就必須重視品牌建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是品牌建設(shè)的高性價(jià)比方式。如果以為做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在短時(shí)間就可迅速提升銷量,那還是趁早打消這種念頭。冰凍三尺非一日之寒,羅馬不是一天建成的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)持久戰(zhàn),是通過口碑的累積效應(yīng)才能逐漸轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)銷量的。不少企業(yè)前期的投入后見效果不明顯就不再投入,這種就與求成的事情很多發(fā)生,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是有運(yùn)作規(guī)律的,是需要一定時(shí)間的。在金融危機(jī)期間網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或能促進(jìn)銷量猛增,但是要想持續(xù)火爆卻比較難,因?yàn)槟阍诰W(wǎng)上賣出去的產(chǎn)品越多,反面的評(píng)價(jià)可能也就越多,這就需要通過及時(shí)發(fā)現(xiàn)、合理引導(dǎo)、正面?zhèn)鞑砘馕kU(xiǎn),轉(zhuǎn)危為機(jī)。
最后,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包治百病。如果期望通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而沒有其他的配套支持創(chuàng)造銷售神話,那是不可能的,也是不現(xiàn)實(shí)的。堅(jiān)持無店鋪銷售的PPG是最典型的例子。通過鋪天蓋地的電視廣告、平面廣告和網(wǎng)絡(luò)宣傳,PPG創(chuàng)造了服裝界銷售奇跡,而由于對(duì)質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈管理等方面重視不足,導(dǎo)致創(chuàng)始人李亮攜款潛逃、風(fēng)投撤資、高管離職等傳聞?lì)l頻見諸報(bào)端,雖然目前關(guān)于PPG事件尚無最終定案,正所謂無風(fēng)不起浪。它也提示我們,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非包治百病,它只是一個(gè)新渠道、新平臺(tái)、新方式而已,需要與傳統(tǒng)的銷售模式、宣傳形式相結(jié)合,并做好質(zhì)量控制、渠道管理、售后服務(wù)等各方面的工作。