隨著互聯網網民的不斷增多,以及無線端APP迅猛發展和應用,互聯網輿情影響力也越來越受到社會各界的關注,因此輿情監測系統的廠家如雨后春筍一般,從2010年的幾十家發展到現在的幾百家,各種產品介紹五花八門、價格是幾百到幾百萬不等,更有意識的是大家都號稱全網監測,這讓我們的使用單位情何以堪啊!相信很多朋友有過這樣感受,因為2010年至今,單位使用過幾家產品,有一些經驗跟大家分享一下,其實我們就關心主要三件事,解決問題、服務到位、價格公道:
解決問題,技術上的解決處理,說實在的咱們不是專家,只看介紹很難判定優劣,所以在篩選廠家的時候,我先找從事專業輿情監測三年以上的,并且能夠提供產品資質證明時間的,這就篩下了一大批;另外在這個基礎上,我特意找了具備承擔國家項目的廠家,能處理國家層面問題,處理我的問題,技術能力應該可以了;
服務到位,輿情產品最頭疼的就是終身維護,我上次使用的產品就是不到一年,沒人維護了,導致到系統半癱瘓狀態,所以服務很重要。而我現在使用的新天輿情,在這點上讓我欣慰的是,試用的時候就到現場支持了7、8次,到售后階段每周有運維報告不說,基本每天都會有詢問一下,我相信這樣的服務態度,大家都會滿意的;
價格公道,因為圖價格便宜,我們之前使用的產品給我們的工作照成惡劣的后果;而價格貴的產品,又不知道能不能解決問題,服務能不能到位,所以我們選擇新天輿情,同樣也是因為,他們的報價是模塊化的,可以根據使用要求選擇,而且還給我們出了建設方案,服務器啊、寬帶啊、機柜啊等等吧,該用什么、需要多少錢,服務包括什么,這些都寫的很清楚,這樣我們也很省心;
關于選擇合適自己的輿情產品,我分享了這些,如果有需求的朋友覺的可以參考,也可以聯系問問。