李佳琦的危機處理水平也堪稱“一哥”_危機公關

李佳琦的危機處理水平也堪稱“一哥”

從一名普通的柜員到年入上億的口紅一哥，短短三年，28歲的李佳琦把自己煉成了帶貨屆的現象級網紅，有很多人說李佳琦這是攤上了時代的風口，吃了時代的紅利，但是有些紅利就擺在那，你能吃上嗎？

不過翻看李佳琦的電商直播經歷，發現即便李佳琦如此為消費者負責，可他依然爭議頗多。

其實從李佳琦這幾次折戟來看，他應對危機的方式都如出一轍，從來都不逃避，不回避，該道歉道歉，該負責負責，但令人以外的是這種公關的方式反而取得了很好的效果。

而與辛巴不同，看看李佳琦處理危機的幾次過程：

大閘蟹事件

保安推人事件

開黃腔事件

歷經多次危機，李佳琦從不選擇逃避，都是干凈利落的選擇道歉，與其說李佳琦駕輕就熟，不如說他是真正的懂得了危機公關。

針對此事，著名品牌傳播與危機處理專家曹保印表示，李佳琦能夠能為口紅一哥，他的危機公關的手段正是為他保駕護航的手段?？梢钥闯觯罴宴墓P方式主要是兩個部分，第一是履行企業社會責任，通過大量的公益來為自己建立危機的防火墻，第二是面對危機不回避，直面危機，從不與顧客爭辯，他深知直播帶貨就是服務行業，與消費者的爭論是服務行業最大的忌諱。其實有時候爭論甚至會危機本身帶來的負面作用更加的大，這一點辛巴還不明白，而李佳琦已經明白了其中的精髓。

或許這正是李佳琦能一直穩壓辛巴的原因吧，有時候有些人就是為了眼前的蠅頭小利而選擇放棄了自己的職業生涯，李佳琦能夠成為一哥不是偶然！

（本文轉載搜狐媒體號：愛寵小基地，目的是為了傳播更多信息，如有侵權請聯系我們，速刪）

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