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從一名普通的柜員到年入上億的口紅一哥，短短三年，28歲的李佳琦把自己煉成了帶貨屆的現(xiàn)象級網(wǎng)紅，有很多人說李佳琦這是攤上了時代的風(fēng)口，吃了時代的紅利，但是有些紅利就擺在那，你能吃上嗎？

不過翻看李佳琦的電商直播經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)即便李佳琦如此為消費者負(fù)責(zé)，可他依然爭議頗多。

其實從李佳琦這幾次折戟來看，他應(yīng)對危機的方式都如出一轍，從來都不逃避，不回避，該道歉道歉，該負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)，但令人以外的是這種公關(guān)的方式反而取得了很好的效果。

而與辛巴不同，看看李佳琦處理危機的幾次過程：

大閘蟹事件

保安推人事件

開黃腔事件

歷經(jīng)多次危機，李佳琦從不選擇逃避，都是干凈利落的選擇道歉，與其說李佳琦駕輕就熟，不如說他是真正的懂得了危機公關(guān)。

針對此事，著名品牌傳播與危機處理專家曹保印表示，李佳琦能夠能為口紅一哥，他的危機公關(guān)的手段正是為他保駕護(hù)航的手段。可以看出，李佳琦的公關(guān)方式主要是兩個部分，第一是履行企業(yè)社會責(zé)任，通過大量的公益來為自己建立危機的防火墻，第二是面對危機不回避，直面危機，從不與顧客爭辯，他深知直播帶貨就是服務(wù)行業(yè)，與消費者的爭論是服務(wù)行業(yè)最大的忌諱。其實有時候爭論甚至?xí)C本身帶來的負(fù)面作用更加的大，這一點辛巴還不明白，而李佳琦已經(jīng)明白了其中的精髓。

或許這正是李佳琦能一直穩(wěn)壓辛巴的原因吧，有時候有些人就是為了眼前的蠅頭小利而選擇放棄了自己的職業(yè)生涯，李佳琦能夠成為一哥不是偶然！

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